¿Qué es Insurama?
Insurama es un hub de productos y servicios digitales especializado en la distribución de seguros. Nuestro propósito es transformar la experiencia tradicional del seguro mediante soluciones innovadoras, personalizadas y alineadas con las necesidades reales de los clientes. Entre nuestros productos destacan los seguros para dispositivos móviles y electrónicos, patinetas, extensión de garantía, entre otros.
Estamos en un sólido proceso de expansión internacional. Desde la apertura en España en 2018, hemos llegado a Portugal e Italia (2021), México (2022), Chile y Perú (2023–2024), y Colombia y Panamá (2025), Costa Rica (2026).
Somos una compañía profundamente centrada tanto en la experiencia del cliente, con vocación de scale up, y donde las personas tenemos como propósito hacer crecer la compañía al igual que crecemos nosotr@s.
Estamos buscando: KAM Retail – Costa Rica
En este momento, y como parte de nuestro crecimiento, buscamos un Key Account Manager (KAM) para el canal Retail en COSTA RICA, enfocado en desarrollar alianzas estratégicas con grandes distribuidores de tecnología que deseen ofrecer a sus clientes un valor agregado mediante los seguros Insurama.
Misión del puesto
Gestionar, desarrollar y maximizar el rendimiento de alianzas estratégicas con grandes distribuidores de tecnología y bienes físicos que deseen ofrecer a sus clientes un valor agregado mediante la oferta de productos de protección de dispositivos electrónicos y otros bienes físicos desarrollados por Insurama en alianza con aseguradoras locales de primer nivel en Costa Rica, impulsando el crecimiento del negocio a través de una relación cercana con los partners, una ejecución comercial excelente y una gestión analítica de las cuentas.
Principales Responsabilidades
1. Conocimiento del mercado y desarrollo de negocio en retail tecnológico
- Conocimiento profundo del ecosistema retail: distribuidores, fabricantes, telcos y dinámica de venta en tienda.
- Seguimiento de tendencias del mercado, competencia y evolución del sector.
- Identificación de oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes a partir del entendimiento del negocio del partner.
- Análisis del comportamiento del cliente final y de los modelos de comercialización en punto de venta.
- Propuesta y desarrollo de iniciativas comerciales alineadas con las necesidades del partner y del mercado.
- Definición de planes de crecimiento por cuenta, orientados a aumentar la penetración de producto y valor medio por venta.
2. Gestión relacional y fidelización de partners
- Desarrollo de relaciones sólidas con decisores clave (compras, operaciones, retail, dirección).
- Seguimiento continuo del performance y nivel de vinculación de cada partner.
- Acompañamiento operativo: formación, soporte y presencia en el día a día del partner.
- Coordinación interna para asegurar una ejecución excelente del servicio.
- Generación de confianza y posicionamiento como partner estratégico.
- Impulso del crecimiento de las alianzas mediante una gestión activa y cercana de cada cuenta.
3. Visión analítica y optimización de cuentas
- Seguimiento y análisis de KPIs: ventas, attach rate, conversión y activación.
- Identificación de desviaciones y definición de planes de acción.
- Elaboración de forecast y reporting periódico de negocio.
- Diseño de modelos de incentivación para equipos de tienda.
- Activación de campañas comerciales y medición de impacto.
- Propuesta de mejoras continuas basadas en datos para maximizar el rendimiento de cada cuenta.
Qué buscamos
Experiencia
- +4 años de experiencia gestionando cuentas en el canal retail tecnológico en Costa Rica.
- Experiencia con retailers, distribuidores, fabricantes o compañías telco.
- Background en soluciones B2B2C vinculadas a tecnología o servicios asociados.
- Valorable experiencia en seguros, asistencias o servicios financieros ligados a retail.
Perfil profesional requerido:
- Perfil claramente farmer, orientado a maximizar y desarrollar cuentas existentes.
- Excelente capacidad relacional e influencia con partners.
- Fuerte orientación a resultados y a negocio.
- Mentalidad analítica y capacidad de trabajar con datos.
- Alto nivel de autonomía y responsabilidad.
- Capacidad de ejecución en entorno dinámico y operativo.
Qué valoramos especialmente
- Conocimiento real del funcionamiento del punto de venta en retail tecnológico.
- Experiencia en la gestión de incentivos o campañas comerciales en tienda.
- Capacidad para combinar visión estratégica con ejecución en campo.
- Red de contactos en el ecosistema retail local.
Requisitos adicionales
- Disponibilidad para viajar dentro del territorio nacional y puntualmente a Centroamérica.
- Vehículo propio.
- Manejo de herramientas de reporting y análisis de KPI.
Qué ofrecemos
- Proyecto en crecimiento en LATAM, y más específicamente en Centroamérica, con capacidad para escalar a corto plazo
- Autonomía real en la gestión de cuentas.
- Impacto directo en resultados de negocio.
- Entorno dinámico, comercial y orientado a crecimiento